互联网高速发展带动电商行业迅速崛起，近年来，随着直播电商等新玩法的兴起，营销大促模式更加丰富、规模日渐壮大，电商行业发展迎来更大机遇。然而，电商快速发展的背后，羊毛党、黑灰产、网络攻击、仿冒流窜等问题也格外突出，做好安全防护成为行业刻不容缓的任务。
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腾讯安全基于20多年黑灰产对抗经验，针对大促节点可能面临的安全威胁，提出了覆盖营销全过程的防护方案，帮助商家抵御恶意刷量、羊毛党等营销安全风险，辨别“营销泡沫”，为商家业务稳定和消费者利益保驾护航！
“羊毛党”肆虐，营销费用需上把“锁”
618大促期间正是“羊毛党”肆虐的节点。商家放出的大量消费券、红包等福利会引来不法分子觊觎，他们利用优惠活动漏洞以及互联网平台规则漏洞“薅”取商家营销资金，进行资源变现。同时，在技术的不断演进下，“羊毛党”也发展成为专门以“薅羊毛”牟利的专业黑灰产团队，通过伪装成消费者“薅”商家和平台的“羊毛”，或伪装成商家“薅”平台的“羊毛”，以实现更高效的资金掠夺。
由此可见，“羊毛党”的作弊手法一是基于身份，二是基于平台规则漏洞，商家风控工作则可针对这两方面来开展。腾讯安全天御营销风控解决方案，提供注册保护、登录保护、验证码、活动防刷、作弊器识别五大能力，有效识别“羊毛党”，并通过独有的腾讯安全风控模型和AI关联算法，精准识别恶意请求，确保营销优惠留给真实消费者。
虚假广告丛生，大数据模型助力流量反欺诈
如今，流量已经成为一种变现手段，流量越大，产生的利润越多。大促节点，黑灰产通过虚假广告投放和恶意刷量等手段，骗取商家营销资金，损害电商平台的正常运营和商家利益。这些恶意行为不仅使商家的营销资金被虚假流量所浪费，投资回报率下降，还会导致用户受到虚假广告误导，购买假冒伪劣商品，给用户体验和商家信任带来严重影响。
要减少流量作弊现象的发生，商家除了建立正确的流量安全价值观之外，还需投入一定算法团队和技术团队去做流量的精细化分析和推测。腾讯安全天御流量风控解决方案基于AI、区块链、联邦学习等新技术，能够监测广告流量及投放过程中的异常行为、异常地理分布、异常频次、异常网络、特殊流量，帮助分析用户价值导向、流量行为和来源等，识别运营活动和流量的真假，帮助商家过滤掉无效流量，节省广告费用。
黑产攻击频繁，提升安全防护能力是必需
在重要的业务增长节点，平台和商家极易遭受竞争对手和黑产的恶意攻击，他们通过机器人盗刷、DDoS/CC攻击、漏洞攻击等手段，对电商平台进行入侵和攻击，导致本就承受高峰流量的服务器更加不稳定甚至瘫痪，严重影响用户体验，导致大量用户流失，从而达到破坏业务稳定的目的。
面对外界的恶意入侵，商家亟需建立完善的防御体系以抵抗网络威胁，更好地应对大促高峰期的流量冲击。腾讯安全基础安全防护集成了网络安全、主机安全、数据安全、应用安全、安全管理等多个产品模块，商家可按照业务需求和营销场景灵活选择配置安全产品，减少安全部署成本，提升整体安全水位，高效应对黑产恶意攻击。
直播带货兴起，需严防违规内容流出
作为一种新业态，直播电商将新媒介、内容与电商产业融合，拓展了销售模式的同时，也带来了内容合规问题。例如直播前的商品宣传、直播时的展示推销可能存在不良、诱导的信息，此外，消费者的留言评价、商品详情页信息等内容也是违规的“高发区”。“618”大促正是大流量涌入平台的节点，多路直播并发，内容质量参差，这些低质、违规内容不但会对用户造成不良体验，还会给直播电商行业带来风险，因此把好内容安全关极为重要。
要解决内容管理难题，就需要加强对直播产生内容的实时检测、对违规内容的识别和处置。腾讯安全天御内容风控解决方案以人工智能为核心，能够通过风控策略的灵活调度，打造覆盖图片、文本、音频、视频全内容形态的AI智能内容风控服务，为直播营销清朗保驾护航。
假货扰乱市场，“一物一码”打击仿冒侵权
一直以来，盗版和假冒行为屡禁不止，成为扰乱电商市场流通的“顽疾”之一。黑灰产会利用电商平台的漏洞，大肆销售盗版商品或冒充知名品牌，扰乱市场秩序和竞争环境的公平性，严重损害品牌商家的合法权益。同时，假货的流通也带来了交易争议，影响用户购物体验，冲击平台信任。
腾讯安全基于“打假”和“防伪”两个维度，为商家提供了品牌保护最佳方案。腾讯安全灵鲲监管解决方案能够对假冒侵权电商网站的全网扫描、监测与实时拦截，精准打击商品仿冒侵权行为。腾讯安心平台集成大数据、物联网、区块链等领先技术，以码为载体，打通商品的生产、流通、营销全部环节，帮助商家实现防伪溯源、品牌保护、舆情监控、防羊毛党、流量风控等多维能力建设。在保护品牌商家利益不受侵害的同时，帮助消费者鉴别假冒伪劣。
数字化为电商行业带来了更为高效的运营和更为丰富的服务，丰富且拓宽了其发展路径，成为推动电商经济高质量发展的重要引擎，同时也使安全威胁的构成变得更加复杂和多元。电商行业在专注打造新业态、提升竞争力的同时，也应当立足于安全防护，将网络安全建设作为业务发展的底座。
此次618购物狂欢节，腾讯安全已经和多个电商零售行业的领军企业通力合作，保障业务平稳发展和消费者利益。未来，腾讯安全也将持续深耕，为电商行业提供更高效、更贴合场景、更全面的安全解决方案，护航并助推零售电商数字化转型升级。
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（责任编辑：张晓波 ）
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